「ゴーストレート」の重要性:意義ある採用を評価するための指標

ブロックチェーンカテゴリの創業者たちと話す一日を過ごしているが、聞くことはいつも同じだ。それは採用の重要性である。採用は、人々が相互にインフラストラクチャを使って大規模に取引することに依存しており、ブロックチェーンの回復力、全体的なネットワーク効果、そして最終的には価値に関わるため、誰もがあらゆるコストで追い求めるものである。

これらの創業者たちは、現在未開発の巨大な土地につながる道を築いている。そのため、採用に焦点を当てたいと望むことは完全に合理的である。

しかし、何が意味のある採用であるのだろうか?ユーザーベースの拡大は素晴らしいことだが、それは必ずしも有意義で持続可能な採用を示すわけではない。任意のブロックチェーンの寿命は、ユーザーを単にオンボーディングする以上のことに依存する。創業者たちは、単に作成されたウォレットの数やNFTの数などの単純なメトリックを追跡するよりも、主にブロックチェーンと重要で一貫した関わりを持つユーザーに焦点を当てるべきである。

それが、私がブロックチェーン業界の新しい重要なメトリックを提案する理由であり、これはトランザクション数や新しいウォレットの数よりも有意義な採用を反映すると私は考える。私はこのメトリックを「ゴーストレート」と呼んでいる。詳細については、よく知られたいところの「バウンスレート」の定義を再考してみましょう。バウンス率は、1ページだけを見てサイトから離れる訪問者の割合を指します。

これはユーザーエンゲージメントの重要な測定です。高いバウンス率は、不快または混乱を招くユーザーエクスペリエンスを示し、ユーザーに価値を提供する良いサイトは、一回あたりのページビュー数、より多くのリターンビジット、そしてそれに応じてより低いバウンス率を生み出す傾向があります。

私はゴーストレートが同様に機能すると考えていますが、より高い賭けがあります。ブロックチェーンネットワークに必要なのは、月に複数のオンチェーンインタラクション(トランザクション)を持つユーザーです。これらは健全なネットワーク参加者です。「ゴースト」ユーザーは、1か月に1回しかブロックチェーンとのインタラクションがないユーザーです。これらのユーザーは、システムに存在しているにもかかわらず、ネットワーク上のアクティビティに有意義な貢献をしていないため、ネットワーク内の「ゴースト」とみなされます。

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要するに、ゴーストレートは、従来のウェブ分析のバウンス率がブロックチェーンにとって何を意味するかです。ただし、ユーザーのコミットメントレベルには重要な違いがあります。ブロックチェーンとの関わりは、通常、トランザクションを介して行われ、単にウェブページを表示することよりもより深く、より深い相互作用を示します。したがって、ゴースト率は、Web3のようなカテゴリーにおいて、ユーザーアクティビティとエンゲージメントを評価するためのより貴重なメトリックになる可能性があります。

本質的に、ゴーストレートは、ユーザーを保持し、定期的に使用を促進するためのブロックチェーン製品の効率を示し、長期的なユーザー採用の指標ともなります。ゴーストレートが高い場合、ユーザーは定期的にブロックチェーンを使用するための十分な価値を見つけていないことを示しています。対照的に、低いゴーストレートは、よりエンゲージメントの高いユーザーベースを示し、プロジェクトの長期性にとって良い兆候です。

低いゴーストレートを達成することは、単なるマーケティングの課題ではありません。マーケティング戦略は、初期段階では効果的にユーザー採用を促進できますが、持続的で意義のあるユーザーアクティビティを達成するには、製品自体が使いやすく、魅力的な利点を提供する必要があります。したがって、初期採用を促進するだけでなく、プラットフォームは製品を改善し、有意義なユーザーエンゲージメントを増やし、最終的にはゴーストレートを下げることに焦点を当てる必要があります。

マーケティングの専門家にとって、ゴーストレートは貴重な洞察を提供します。それは意義のあるユーザーエンゲージメントの明確なメトリックを提供し、ブランドがユーザーを保持する製品の効果を測定することを可能にします。ゴーストレートが高い場合、積極的なマーケティングにもかかわらず、製品改善の必要性を示しています。マーケターは、プロダクトチームと協力してユーザーエクスペリエンスを向上させ、より深い、より頻繁な相互作用を促進し、ゴーストレートを下げることを目指すことができます。

では、製品チームはどのようにしてゴーストレートを改善できるでしょうか?信じられないかもしれませんが、マーケティング担当者と話し合いから始めることです。ここで私はいくつかの仮定をしているため、すべてのスタートアップが社内マーケティングチームを持っているわけではないことに注意してください。ただ、あなたが望むのは、通常マーケターが見る分析を見ることです。製品にどのようにオンボードしているのか、どのように学んでいるのか、オンボーディングプロセスをどこまで進めているのか、最もエンゲージメントの高いユーザーの一般的な行動は何か、NFTをフリップしているユーザーが多いのか、Gaming DAppsに参加しているユーザーが多いのか、DeFiツールを使用しているのかなど、細かい理解が必要です。

多くの質問がありますが、根本的には次のことを理解しようとしています。

  • 多くのユーザーを引き付けたのは何か?
  • 最もアクティブなユーザーは製品のどこが好きなのか?
  • ゴーストユーザーの離脱ポイントはどこか?

L1/L2ブロックチェーンを構築しているチームにとって、dAppやその他の製品ではなく、少し異なる質問をする必要があるでしょう:

  • 最も多くのユーザーを引き付けた製品は何ですか?
  • 最もアクティブなユーザーが最も多く使用する製品は何ですか(月に複数回の相互作用を持つ)?
  • どの製品のオンボーディングとリテンションの差が最も大きいですか?

意味のある採用を達成するためには、ユーザーとの相互作用を開始するだけでなく、より重要なことは、実質的で定期的なエンゲージメントを促進することです。ゴーストレートに注意を払うことで、より活気ある、エンゲージメントの高い、価値あるエコシステムにつながる道を作ることが可能です。これはまた、製品チームが製品と製品市場の適合性を改善するのにも役立ちます。

一般的に、製品チームは製品のオンボーディングまたは継続的なエンゲージメントのいずれかに欠けています。オンボーディングに失敗した製品は逃げる速度を達成せず、無関係になります。オンボーディングを解決した製品でも、ゴーストレートが低くないと、最終的には無関係になる運命にあるでしょう。これが、創業者、ビルダー、マーケターがいる場所で、究極の問いは何かということです:ゴーストレートは何ですか?

Mark Soaresは、Web3およびブロックチェーンカテゴリーのマーケティング&コミュニケーションエージェンシーであるBlokhaus Incの創設者です。

この記事は、ブロックチェーン技術業界のシニアエグゼクティブやエキスパートからなる審査済み組織であるKocoo Innovation Circleを通じて公開されました。ここではつながり、協力、思考リーダーシップの力を通じて未来を構築しています。ここで表明された意見は、必ずしもKocooのものではありません。

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